9 月 24 日，罗永浩微博转发了一条 " 俞敏洪谈西贝风波 " 的新闻，并评论称 " 西贝其实正经来说，也不能算有什么特别的特殊的问题 "。

俞敏洪在北京大学的演讲中谈到 " 西贝风波 " 称，企业在做事情时需要做好两件事：一是把人做好，二是把产品做好。

俞敏洪提到，尽管消费者和顾客可能不宽容，但企业必须找到方法来度过困境。他还指出，在互联网时代，尤其是大模型时代和短视频时代，问题可以被立体化、全方位地展示出来，甚至被放大几十倍。

因此，企业必须更加注重产品和服务的质量，以赢得消费者的信任和支持。